Verantwortungsvolles Spielen

Grundsätze des Spielerschutzes

Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommensersatz. Die Plattform Novoline setzt gesetzliche und freiwillige Maßnahmen um, um Minderjährige auszuschließen und gefährdete Spieler zu schützen. Zugang ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten; Altersverifikation ist bei Registrierung und vor der ersten Auszahlung Pflicht.

Limits und Selbstkontrolle

Im Kontobereich stellst du folgende Limits ein: Tages-, Wochen- und Monatslimits für Einzahlungen; Verlustlimits pro Zeitraum; Sitzungslimits (automatische Abmeldung nach festgelegter Dauer); Reality-Checks in Intervallen von 15, 30 oder 60 Minuten mit Anzeige von Einsatz, Gewinn und Spielzeit. Limit-Erhöhungen werden erst nach 24 Stunden wirksam; Senkungen gelten sofort.

Selbstausschluss und Kontosperre

Selbstausschluss ist für 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft möglich. Während einer aktiven Sperre sind Login, Einzahlungen und Spielen blockiert; Marketing-E-Mails werden unterdrückt. Aufhebung einer dauerhaften Sperre erfordert schriftlichen Antrag und eine Karenzzeit von mindestens 7 Tagen. Kontosperrung auf Anfrage per E-Mail an service@Novoline.de, Bearbeitung innerhalb von 24 Stunden.

Warnsignale problematischen Spielens

Beende das Spiel, wenn du folgende Anzeichen bei dir erkennst: du spielst mit geliehenem Geld oder über dein Budget hinaus; du vernachlässigst Arbeit, Familie oder Freunde wegen des Spiels; du versuchst Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen; du verheimlichst Spielaktivitäten; du fühlst dich unruhig oder gereizt, wenn du nicht spielen kannst.

Hilfsangebote in Deutschland

BZgA (Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung): kostenlose Beratung unter 0800 1 37 27 00 (täglich 10–22 Uhr). GamCare: www.gamcare.org.uk. Gamblers Anonymous: www.anonyme-spieler.org. Die Plattform verlinkt diese Ressourcen im Footer und schult Support-Mitarbeiter im Umgang mit Spielsucht-Anfragen.

Schutz Minderjähriger

Eltern und Erziehungsberechtigte sollten Geräte mit Jugendschutzfiltern sichern und Zahlungsdaten vor Minderjährigen schützen. Verdacht auf Minderjährigen-Spiel wird umgehend geprüft; bei Bestätigung werden Konten geschlossen und Einzahlungen erstattet, Gewinne verfallen.